Arma Callejera #5: Boletín Semanal Simple

  ARMAS CALLEJERAS 

Tácticas de BAJO Costo y ALTO Impacto para Atraer Pacientes

Arma Callejera #5: Boletín Semanal Simple

Resumen

Mientras estás en la consulta, cara a cara con el paciente, lo atiendes con calidez, cortesía, profesionalismo. Pero… ¿qué pasa después de la sesión?

Después de la hora de consulta, el 99% de los Profesionales del Consultorio JAMÁS vuelven a tener contacto con su paciente. Pero tú eres diferente… tú eres un CONSPIRADOR CLANDESTINO que quiere destacar. Estás en el 1% de los profesionales que seguirás en contacto con tus pacientes: de por vida. Aun cuando dejen de venir a tu consultorio.

¿Cuál es la mejor forma de mantenerte en comunicación permanente y efectiva con TODOS tus pacientes y prospectos?

Enviándoles un Boletín semanal, quincenal o mensual.

En esta ocasión, te presento un boletín sencillo, amable y que no te quita mucho tiempo.

Descripción

Cada semana o cada quincena (creo que es mejor la primera opción) envías a tu base de datos un pequeño boletín amable con un pequeño consejo que les sea de utilidad.

Si es breve, sencillo y relevante, te leerán cada semana.

Aquí te presento un ejemplo de un boletín sencillo:

CONSULTORIO DENTAL MÉDICA KLER Hola Nancy Consejo Dental #13 – No esperes hasta el que el dolor en tus dientes o encías sea insoportable para acudir con tu dentista. Si la molestia dura más de un día haz una cita inmediatamente. Entre más pronto se identifique un problema grave, menos trabajo requerirá e invertirás mucho menos dinero y dolor. Humor Navideño ¡¡¡Feliz Navidad te deseamos todos los colaboradores de Médica Kler!!! Atentamente Dra. Edith Vázquez Reyes Si ya no quieres recibir este Boletín Haz clic AQUÍ para darte de baja Contáctanos: Calle Santiago #XX Col. Tepeyac Teléfono: XXXX XXXX e-mail dentista@medicakler.com

Tiempo de Implantación

De media hora a una hora cada semana.

Costo

Sin costo.

Ventajas

·         Le recordarles siempre TUS DATOS de contactos. No asumes que guardan tu teléfono y correo.

·         Mantienes una COMUNICACIÓN constante

·         Haces que te RECUERDEN siempre. En cuanto tengan un problema, pensarán primero en ti.

·         Les das MÁS VALOR por su inversión, es una extensión de la consulta GRATIS

·         Si fuera el caso, puedes comunicarles TUS OFERTAS y noticias valiosas para ellos… tienes el permiso del lector para enviárselo. No lo consideran como interrupción

·         Los educas para resolver un problema. Quizá descubran que tú tienes una solución que no habían considerado para su vida.

Cómo Hacerlo

Buscar el contenido es fácil con internet. En algunos casos, ya hay varias listas de consejos en la WEB.

Mi método es que siempre llevo una libreta conmigo, y cada vez que leo o platico con alguien, apunto las ideas que me pueden servir para enviar… si lo haces así verás que en muy poco tiempo tendrás un inventario gigante de tips y consejos.

En este caso puse una caricatura. Esto es sencillo, en Google selecciona la opción de “Imágenes” que está hasta arriba (con lo que sólo buscará gráficos), y escribes “Cartoon”, “Caricatura” o algo parecido, junto con el tema que desees: “Navidad”, “Halloween” “Psychotherapy”.

Y lo envías a tu lista de  correos.

Notas

·         Si no tienes datos de tus pacientes y ex pacientes, revisa el Arma Callejera #4: Proceso de Actualización de Datos.

·         Si haces un buen trabajo, estarán esperando con ansias tu Boletín… no serás una molestia (yo estoy inscrito a varios, y me encanta cuando llegan… si son buenos)

·         El Boletín es una de las armas más poderosas que existen… es la que yo uso con más frecuencia y me ha dado mucho éxito para mí y para mis clientes que lo implantan.

·         Un Boletín tiene mucho más efecto si lo mandas personalizado. Esto significa que la primera frase debe decir “Hola (nombre del paciente)”

Esto es fácil de lograr sin perder tiempo. No importa que tengas 100, mil o cien mil contactos. Para esto puedes usar correo especializado o la función de “Mezclar Correspondencia” en el Word. Este tema lo veremos en otro momento.

·         Esta es una excelente excusa para pedirle sus datos a un nuevo prospecto… alguien que sólo habló por teléfono para “solicitar informes”.

“Si me das tu correo, te inscribo a mi Boletín Electrónico Semanal. Estoy seguro que te será de mucha ayuda mientras decides iniciar un tratamiento… conmigo o con otro doctor”.

Ningún otro consultorio al que hable le ofrecerá este regalo.

NOTA Esta estrategia (al igual que todas las demás) funciona muy bien. Sin embargo, los resultados pueden variar dependiendo de muchos factores, tales como la oportunidad, el empeño que pongas en su implementación, el servicio que ofreces, tu preparación y tu habilidad personal. Entiendo que tal vez esta táctica no sea la adecuada en tu contexto, tus preferencias o según la imagen que quieras proyectar entre tu clientela. No tienes (ni debes) usar todas y cada una de las ARMAS CALLEJERAS que aquí propongo. Utiliza tu mejor criterio. Aun así puedes utilizar estas tácticas para generarte nuevas ideas y adaptarla a un entorno que sí te funcione. La verdad es que MUCHAS de las limitaciones al aplicar esta, u otras, estrategias son sólo mentales… no pierdes nada con hacer la prueba y dejar que sean los clientes los que juzguen. Una nota importante: cada táctica que aquí presento es más poderosa en combinación con otras. Unos 4 ó 5 detalles memorables harán que le gustes mucho más al paciente. Una acción aislada casi siempre tiene menos efecto. Yo hago mi mejor esfuerzo por conseguirte las mejores ideas y estrategias. Pero es tu trabajo aplicar tu creatividad para encontrar las mejores formas de ATRAER y RETENER más y mejores pacientes a tu consultorio.